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CONDICIONES DE ENVÍO

El cliente podrá optar por recoger los productos adquiridos en nuestra sede (Avda. Josep Tarradellas 118 1.B - 08029 Barcelona) en días laborables y horario de oficina (9 a 13 y de 17 a 20,30)

Si el cliente requiere el envío de su pedido estará sujeto a las siguientes condiciones:

ENVÍOS EN TERRITORIO ESPAÑOL

- Pedidos por importe inferior a los 50€ (sin incluir impuestos ni gastos de envío). En este caso, el cliente tiene la opción de escoger entre:

 - Servicio gratuito mediante Correos, (carta ordinaria). El plazo de entrega no está garantizado y aunque normalmente es de unos pocos días hábiles, en determinados casos puede llegar a prolongarse durante algunas semanas. Son envíos en los que no existe posibilidad de trazabilidad, ya que no disponen de un número de tracking que permita hacer un seguimiento. Esta es la opción que aparece por defecto en la página de cierre.

- Servicio urgente de paquetería. En este caso, el envío tiene un coste para el cliente, que depende de su lugar de residencia y que se indica con claridad en la página de cierre (check-out). Esta opción garantiza un plazo de entrega (habitualmente un día hábil, que con algunos proveedores puede llegar a tres) y un número de seguimiento que permite al cliente consultar online el estado del envío. 

Pedidos por importe igual o superior a los 50€ (sin incluir impuestos ni gastos de envío). En este caso ING Edicions asume el coste del envío mediante un servicio urgente de paquetería, con plazo de entrega garantizado y posibilidad de seguimiento.

ENVíOS INTERNACIONALES

Todos los envíos fuera del territorio español suponen un coste para el cliente. En la página de cierre (checkout) se ofrecerán una o varias opciones cuyas condiciones variarán en función de la ubicación del cliente, las características del pedido y las condiciones del servicio.

En cada caso se indicará, con claridad, los costes del servicio y el plazo estimado de entrega.

Por favor, tenga en cuenta que

Las características y costes del envío se indicarán en el pedido y en la factura.

ING Edicions envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 93 419 59 59 o del Apartado de Atención al Cliente de esta web.